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佛山瓷磚加工設備廠家的貨物質量怎么樣

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  許多用戶在購買瓷磚加工設備的時候比較擔心的還是機械的質量為題,在選購時得不到商家的售后質量保障,那么對于鴻運瓷磚設備廠家來說對于售后貨物質量這塊怎么樣呢?

 十四大磨頭圓弧拋光機

  鴻運瓷磚機械廠機械質量保障

   第一,用戶在正常使用下存在質量問題。請在保修期內盡快聯系我們,以方便用戶得到及時維修。如果我們的維護人員確認無法修復時,可以在保修期內進行更換。

   第二,在以下情況下,不能享受我們公司的換貨承諾。

   1.產品在不正常使用的情況下損壞。

   2.異常條件下的儲存和濕度。

   3.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

   4.食物和液體飛濺造成的損壞。

   5.產品正常磨損。

   6.超過保修期。

  三、產品質量的服務原則

   1、產品保修期為12個月,保修期內供應商免費維修更換。如果零件因質量原因損壞,將在現場維修和更換。

   2、產品交付后一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式進行電話跟進咨詢,直到客戶滿意為止。

   3、所有關于產品質量的投訴會在1小時內得到答復,廣東省內的維修人員在48小時內到達現場,其他省份的維修人員應根據距離盡快到達現場。并根據投訴情況確定處理措施,進行維護和更換。

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   鴻運瓷磚機械有限公司承諾所有維護人員隨時待命,以便更好地為客戶解決問題。在保修期內,由產品質量引起的費用(合同中注明的易損件和其他部件除外)由我廠承擔。在保修期內,由于您的使用不當或自然環境造成的質量問題,我們將免費提供維修,維修所用的材料和附件只收取成本價。對于超出保修期的產品,我公司承諾終身進行現場維修,相關費用將按照最低標準收取。

 


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